Politique de remboursement

La planification est gratuite. Les paiements de l'abonnement Pro ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi impose un remboursement. Vous pouvez résilier à tout moment et vous gardez Pro jusqu'à la fin de la période payée.

1. Plan gratuit

Planifier votre budget dans Planning Wiser est gratuit et ne demande aucun moyen de paiement : il n'y a donc rien à rembourser. Essayez le plan aussi longtemps que vous le souhaitez avant de choisir Pro.

2. Abonnements Pro

• Pro est facturé à l'avance, chaque mois ou chaque année, au prix affiché avant le paiement (taxes comprises).
• Les paiements ne sont pas remboursables, y compris pour le temps non utilisé et les mois ou années entamés.
• Le passage du mensuel à l'annuel (ou l'inverse) s'applique à la prochaine date de facturation. La différence n'est pas remboursée.

3. Résiliation

• Résiliez à tout moment depuis Paramètres, puis Facturation, puis Gérer la facturation. Vous ne serez plus prélevé.
• Vous gardez Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée.
• Vos données restent enregistrées après la fin de Pro. Votre plan reste gratuit, et vos transactions reviennent si vous vous réabonnez.

4. Exceptions

• Si vous avez été prélevé deux fois ou par erreur, contactez-nous et nous corrigerons.
• Cette politique ne limite en rien vos droits légaux. Lorsque la loi de votre pays vous donne le droit d'annuler et d'être remboursé, nous le respecterons.

5. Paiements et contact

Les paiements sont traités par Paddle, notre revendeur et marchand officiel (merchant of record). Pour retrouver une commande ou contacter Paddle au sujet d'un prélèvement, rendez-vous sur paddle.net.

Pour toute autre question de facturation, écrivez-nous à hello@planningwiser.com.